企业在搭建完成b2c商城之后，运营才是b2c商城的关键，但运营并不是一件简单的事，企业也要怎么运营才能够更好的发展b2c商城呢？关于b2c网站的运营方法又有那些呢？

1、进行品牌互动推广

有品牌信誉的b2c商城才能更好的发展，口碑是用户在购买商品是会注意的问题，如果一个b2c商城仅仅是一个简单的售卖产品的网站，那么，这样的商城既无法提高购买转化率，也很难实现长期的品牌效应。而社会化媒体，将帮助中小独立商城加快提升品牌的建设和升级。社会化媒体，包括博客、论坛、视频、SNS、空间、微博、微信等互动网络工具。中小企业通过社会化媒体的全面运作，可以把商城的品牌文化快速地传播出去，从而获得海量用户的情感认可。当这种情感认可一旦建立起来，商城的购买转化率就会成倍提升，商城也将因此进入良性的高速发展之道。

2、保证产品质量

用户购买产品最看重的就是产品的质量，质量差的产品用户是不会选择购买的，产品的质量决定了它的价值。没有人会购买损坏的，不切实际的商品。也许您第一次购买客户是因为需求刚性。第二次购买是因为它很好。第三次或第四次购买是因为您的产品足以让他信任。产品质量决定了人们购买的持续时间以及企业是否能够在激烈的竞争中长期生存。产品够不够抓人眼球要让你家的产品抓人眼球，最主要的就是要有自己的特色，如果和其它网上的都一样，没给用户留下印象，用户也很容易到别家去。不同角度和细节的图片可以多一些，当买家发现相同的产品时当然会选择图片更多的那个。但不能ps得太失真，否则，退换货太高也影响用户的体验，自重要的是会增加成本。

3、做好客服服务

客服服务是提高用户体验感，促进交易大成都条件，很多客户愿意在b2c商城购买商品，是因为对商城系统的售前售后服务比较满意，因此卖家要想留住网上商城平台的客户做好商城的售前售后服务是很有必要的。如果有客户在咨询的时候商城系统的客服在回答客户的问题的时候一定要以热情、耐心的服务态度来招待买一位客户，并且在回答问题的时候最好有一定的技巧，要知道什么该说什么不该说。客户遇到问题之后卖家应该更加设身处地为客户考虑，并且及时处理客户遇到的问题，如：退款/退货/换货问题，尺码问题，质量问题，物流问题等等，都要用心处理好，这样才能够提升b2c网站的信誉，以及降低商城系统的差评率。

4、定期推出促销计划

b2c网站可以定期推出促销策略，这样就能更好的吸引用户的到来，咱们要实时研究竞争对手的价格策略，然后定期推出有竞争优势的促销策略，吸引客户前来购买。这种促销的目的并不是直接盈利，而是为了扩展网站的影响面，堆集客户数量。所以在给商品定价时可以把赢利压到最低甚至零赢利、亏本出售。当然，为了控制促销活动的整体成本，咱们也可以采取类似先到先得、数量有限的方式。

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